故宫博物院处理购票异常订单：退费并免费参观
中新网北京7月22日电 (记者 应妮)故宫博物院22日在官网发布公告表示，“2025年7月22日凌晨，因购票小程序升级时出现异常，导致7月22日至7月28日的票额、票种、票价显示错误。目前，小程序功能已恢复正常。在此异常时段内购票的观众，我院将尽快通过400-950-1925客服电话与您联系，重新生成正确订单，保障您的参观权益。”
故宫博物院票务相关负责人向记者表示，此次属于系统调试期间出现的异常，虽然发生订票成功的情况，但购票路径非官方票池，属于测试票，未产生正式的订票订单，目前已短信与购票观众联系。
记者看到，这条以故宫博物馆名义发出的短信内容为：“观众您好：因购票小程序升级时出现异常，导致2025年7月22日至7月28日的故宫门票票额、票种、票价显示错误。为此给您带来了不便，我们深表歉意！现在小程序已经恢复正常，我们会尽快把异常订单的票款由原路退回，请您注意查收。由于故宫周一闭馆，您在异常时段生成的28日订单，可在7月27日或29日，携带订票时的有效证件到故宫票务7号、8号窗口，核实后办理免费参观手续。非常感谢您的理解与配合。故宫博物院客服电话：400-950-1925。”
7月22日凌晨购票成功的王女士向记者出示了退款信息和收到的短信，并对故宫博物院的处理方式表示满意。
记者在发稿前登录故宫博物院购票小程序，显示近七天已经全部约满。(完)
zhidezhuyideshi，liangjianzhanghaizaishuzhongqiangtiaolechuangxinhechuanchengdeguanxi。“xiangduiyuyuzhoudehaohan，shengmingguranduanzanhemiaoxiao，danzhiyaocunzaishengsi，miaoxiaoderenleijiukeyiwuxianyanxu，congeryunyuwuxiandechuangxin，bingjiangqizaikongjianheshijianshangwuxianchuancheng。”shudejiewei，liangjianzhangxiexiazheyangyijuhua。值(zhi)得(de)注(zhu)意(yi)的(de)是(shi)，(，)梁(liang)建(jian)章(zhang)还(hai)在(zai)书(shu)中(zhong)强(qiang)调(tiao)了(le)创(chuang)新(xin)和(he)传(chuan)承(cheng)的(de)关(guan)系(xi)。(。)“(“)相(xiang)对(dui)于(yu)宇(yu)宙(zhou)的(de)浩(hao)瀚(han)，(，)生(sheng)命(ming)固(gu)然(ran)短(duan)暂(zan)和(he)渺(miao)小(xiao)，(，)但(dan)只(zhi)要(yao)存(cun)在(zai)生(sheng)死(si)，(，)渺(miao)小(xiao)的(de)人(ren)类(lei)就(jiu)可(ke)以(yi)无(wu)限(xian)延(yan)续(xu)，(，)从(cong)而(er)孕(yun)育(yu)无(wu)限(xian)的(de)创(chuang)新(xin)，(，)并(bing)将(jiang)其(qi)在(zai)空(kong)间(jian)和(he)时(shi)间(jian)上(shang)无(wu)限(xian)传(chuan)承(cheng)。(。)”(”)书(shu)的(de)结(jie)尾(wei)，(，)梁(liang)建(jian)章(zhang)写(xie)下(xia)这(zhe)样(yang)一(yi)句(ju)话(hua)。(。)
五角大楼称中方拒绝中美防长会面请求，外交部回应「原因美方是清楚的」，释放了哪些信号？
据《海南日报》报道，4月29日晚，海南省委书记冯飞在海口以“四不两直”方式暗访调研“五一”假期社会治安、安全生产工作和旅游消费市场情况，看望慰问一线值班值守人员。
